Syarat & Ketentuan — Vingold Bionergy

Tanggal berlaku: 29 Agustus 2025

1. Definisi

“Kami” berarti Vingold Bionergy. “Anda” berarti pengunjung/pelanggan. “Produk” berarti biomassa kami (wood pellets dan wood chips kering).

2. Ruang Lingkup Layanan

Kami memproduksi dan memasok biomassa untuk penggunaan industri/komersial (mis. boiler, dryer, kiln, co-firing). Produk bukan untuk konsumsi manusia.

3. Pemesanan & MOQ

• Pasar Lokal: kemasan karung 25 kg, MOQ 5 ton (±200 karung).
• Pasar Ekspor: pengiriman bulk, MOQ 20 ton.
• Pemesanan dianggap sah setelah konfirmasi tertulis dari kami (PO/kontrak/invoice proforma).

4. Harga, Pajak, & Pembayaran

• Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan dan akan dikonfirmasi pada PO/invoice.
• Harga Ex-Work (Franko Pabrik) Sumedang, belum termasuk PPN, ongkos angkut, asuransi, dan biaya lain.
• Ketentuan pembayaran (mis. DP, TOP) mengikuti invoice/kontrak yang berlaku.

5. Pengiriman, Risiko, & Kepemilikan

• Pengambilan/pengiriman dilakukan dari pabrik Sumedang kecuali disepakati lain.
• Risiko beralih kepada pembeli saat serah terima di lokasi Ex-Work/ketika dimuat ke armada yang ditunjuk pembeli.
• Perkiraan waktu kirim bersifat indikatif dan dapat berubah karena faktor operasional/force majeure.

6. Spesifikasi & Kualitas

Spesifikasi produk (mis. kadar air, nilai kalor, abu, ukuran) akan dicantumkan pada penawaran/kontrak. Toleransi mutu/ukuran berlaku sesuai praktik industri dan dokumen teknis kami. Pemeriksaan (inspection) dapat dilakukan sesuai kesepakatan.

7. Klaim, Pembatalan, & Pengembalian

• Klaim tertulis atas kualitas/kuantitas harus diajukan maks. 7 hari sejak penerimaan barang dan dilampiri bukti (foto, berita acara, hasil uji bila ada).
• Pembatalan setelah produksi/penjadwalan angkut dapat dikenakan biaya.
• Pengembalian/refund hanya jika disetujui secara tertulis oleh kami.

8. Batas Tanggung Jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada penggantian wajar sesuai nilai barang yang terdampak dan tidak mencakup kehilangan tidak langsung/konsekuensial (mis. kehilangan laba, downtime pabrik), sejauh diizinkan hukum.

9. Kepatuhan & Anti-Suap

Kedua belah pihak wajib mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan anti-suap/anti-korupsi dan peraturan lingkungan/transportasi bahan bakar biomassa.

10. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kegagalan akibat kejadian di luar kendali wajar (mis. bencana, huru-hara, kebakaran, gangguan utilitas, kebijakan pemerintah, gangguan logistik).

11. Hak Kekayaan Intelektual

Semua merek, logo, materi situs, dan konten teknis adalah milik Vingold Bionergy atau pemberi lisensi. Dilarang menggunakan tanpa izin tertulis.

12. Privasi

Penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

13. Hukum yang Berlaku & Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; jika tidak tercapai, para pihak tunduk pada kewenangan pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

14. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui S&K ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku.

15. Kontak

Vingold Bionergy — Email: vingoldbionergy@gmail.com — Telepon/WhatsApp: +62 811 248 0879

Catatan: Halaman ini bersifat informasi umum dan bukan nasihat hukum. Untuk kebutuhan kontraktual tertentu (mis. tender/ekspor), gunakan perjanjian jual beli yang lebih rinci.