Kebijakan Privasi — Vingold Bionergy

Terakhir diperbarui: 29 Agustus 2025

Siapa Kami

Vingold Bionergy — produsen/penyedia biomassa (wood pellets & wood chips kering).

Data yang Kami Kumpulkan & Alasannya

• Identitas & kontak: nama, email, telepon/WhatsApp, perusahaan/instansi (untuk komunikasi, penawaran, dan pemrosesan pesanan).
• Transaksi: detail pesanan, alamat penagihan/pengiriman, catatan komunikasi (untuk memenuhi kontrak dan layanan pelanggan).
• Formulir (kontak/penawaran): topik, kuantitas, pasar (lokal/ekspor), lokasi, pesan (untuk menindaklanjuti permintaan).
• Teknis & cookie: IP, tipe perangkat/peramban, halaman yang diakses (untuk keamanan, performa, dan analitik dasar).
• Berkas terunggah (jika ada): mis. dokumen tender/proposal (untuk evaluasi kerja sama).

Dasar pemrosesan: persetujuan, pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum, dan/atau kepentingan yang sah (mis. pencegahan penipuan, peningkatan layanan).

Komentar & Media

Komentar: data yang dikirimkan beserta IP/user agent digunakan untuk pencegahan spam.

Media: hindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (EXIF GPS) jika privasi menjadi perhatian.

Cookie

Kami menggunakan cookie untuk fungsi belanja (keranjang, login), preferensi, dan analitik dasar. Anda dapat memblokir cookie pada peramban, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

Konten Tertanam dari Situs Lain

Konten tertanam (mis. video, peta) berperilaku seperti saat Anda mengunjungi situs sumber dan dapat mengumpulkan data sesuai kebijakan mereka.

Analitik & Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga (hosting/CDN, layanan email, anti-spam, analitik) yang memproses data atas nama kami dengan perjanjian perlindungan data. Jika terjadi pemrosesan lintas batas, kami menerapkan perlindungan yang sesuai.

Dengan Siapa Kami Membagikan Data

Hanya dengan penyedia layanan yang diperlukan (hosting, pembayaran/penagihan, logistik, anti-spam/keamanan) serta pihak berwenang bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data

• Data formulir/permintaan: hingga 24 bulan atau sesuai kebutuhan tindak lanjut.
• Data pesanan & penagihan: hingga 5 tahun (kebutuhan akuntansi/pajak).
• Cookie: mengikuti masa berlaku masing-masing cookie.

Data akan kami hapus atau anonimisasi ketika tidak lagi diperlukan.

Hak Anda (berdasarkan UU PDP Indonesia UU No. 27/2022)

• Meminta akses dan salinan data Anda.
• Meminta perbaikan/pembaruan atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, sesuai batasan hukum.
• Menarik persetujuan (tidak memengaruhi pemrosesan yang telah sah sebelumnya).
• Keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Menyampaikan pengaduan kepada otoritas terkait.

Gunakan detail kontak di bawah untuk menggunakan hak Anda.

Ke Mana Data Anda Dikirim

Pengiriman formulir pengunjung dapat diperiksa melalui layanan anti-spam otomatis. Transfer internasional dapat terjadi (mis. server/penyedia berbasis luar negeri) dengan perlindungan yang memadai.

Bagaimana Kami Melindungi Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi seperti TLS/HTTPS, kontrol akses, prinsip hak minimal, pencadangan, dan peninjauan keamanan vendor. Tidak ada metode yang 100% bebas risiko; insiden akan ditangani sesuai ketentuan hukum.

Prosedur Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan bertindak cepat dan memberi tahu pihak terdampak dan/atau otoritas sebagaimana diwajibkan oleh hukum Indonesia.

Informasi Tambahan untuk WooCommerce

• Saat Anda berbelanja, data diproses untuk membuat dan memenuhi pesanan, menghitung pajak/pengiriman, serta mencegah penipuan.
• Detail pembayaran (jika ada) dapat diproses oleh penyedia pembayaran sesuai kebijakan mereka.

Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah usia yang ditentukan oleh hukum setempat. Jika Anda orang tua/wali dan yakin anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk penghapusan.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

Kontak

Halaman ini bersifat informasi umum dan bukan nasihat hukum. Untuk kebutuhan kepatuhan spesifik, mohon konsultasikan dengan penasihat hukum.